Diya Algemene voorwaarden

Bij Diyavision Action by Choice kunt u zich opgeven voor diensten gericht op bewustzijns- en persoonlijke ontwikkeling, zoals individuele of groepsbegeleiding in de vorm van onder meer een consult, coaching, workshop, programma of training, hierna te noemen diensten.​

 

DIENSTEN VAN DIYAVISION ACTION BY CHOICE ZIJN GEEN VERVANGING VAN (ENIGE VORM VAN) REGULIERE ZORG. U dient uw fysieke, mentale en emotionele gezondheid te allen tijde met uw huisarts en/of zorgverlener te bespreken.

​

Diyavision Action By Choice handelt onder de namen Diyavision Action by Choice, Familiepijn.nl en Coachingscentrum Vicitra Kathaka.

​

Websites waar diensten kunnen worden aangekocht zijn:
www.diyavision.nl
www.familiepijn.nl
www.ccvk.nl (nog in ontwikkeling)

​

​De algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Diyavision Action by Choice (of één van de overige handelsnamen, verder te noemen Diyavision Action by Choice) en een opdrachtgever, hierna te noemen klant. In onderling overleg kan schriftelijk afgeweken worden van de voorwaarden.

​

​Diyavision Action by Choice heeft het recht om aanvragen te weigeren of deelname uit te sluiten.

​

Aanmelding
1. Aanmelden kan door de aanmeldingsprocedure te doorlopen op de website. De overeenkomst tussen Diyavision Action by Choice en de klant komt tot stand na betaling van het volledige bedrag.

​

Gezondheidsverklaring
2. Klanten zijn verplicht om bijzonderheden over lichamelijke en/of geestelijke gezondheid te vermelden bij aanmelding. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld. 

3. Schade als gevolg van het verzwijgen van belangrijke informatie waardoor deelname niet tot het gewenste resultaat leidt, zijn voor risico van de deelnemer.

4. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie ofwel een inschatting te maken of deelname verantwoord is. Bij twijfel altijd een huisarts raadplegen.

5. Voor bepaalde diensten is voorzichtigheid geboden voor mensen met een psychisch verleden, zoals schizofrenie, psychose of een andere stoornis, bij epilepsie, hartproblemen of een pacemaker. Bij twijfel en/of fysieke klachten raadpleeg je altijd een huisarts.

​

Vertrouwelijkheid
6. Persoonlijke informatie die met Diyavision Action by Choice en andere cursisten wordt gedeeld dienen vertrouwelijk te worden behandeld. Door deel te nemen aan de diensten van Diyavision Action by Choice verklaren deelnemers begrip te hebben voor elkaars processen en zich hier niet over uit te laten naar derden.

​

Online en community
7. In Huddle is een online omgeving beschikbaar https://diyavision.huddlecommunity.com/login waar diensten kunnen worden aangekocht. Huddle is via desktop én als app op de mobiel toegankelijk. 

 

Annulering

8. De klant kan een afgenomen dienst schriftelijk per mail annuleren. Afhankelijk van de dienst kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht:

​

Individuele afspraken/coachingssessie:
25% annuleringskosten vanaf 48 uur of korter voor de afspraak wanneer de afspraak niet wordt verplaatst.
Geen annuleringskosten vanaf 24 uur of langer voor de afspraak wanneer de afspraak wel wordt verplaatst.
100% annuleringskosten korter dan 24 uur voor de afspraak.

​

Abonnementen:
Een abonnement kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geannuleerd worden vanaf het moment dat de eerste workshop is gevolgd. Na deze periode kent de abonnement een opzegtermijn van 1 maand.

​

Workshops en trainingen:
Bij annulering van een workshop of (meerdaagse) training geldt:
30% annuleringskosten vanaf 15 dagen en langer voor de training.
70% annuleringskosten tussen 5 en 15 dagen voor de training.
100% annuleringskosten korter dan 5 dagen voor de training.

​

Coachingstraject:
Bij een coachingstraject gelden geen annuleringskosten bij het verzetten van een afspraak, wel als het coachingstraject wordt geannuleerd.
Bij het annuleren van een coachingstraject geldt minimaal € 357 incl. BTW aan annuleringskosten en de kosten van afgenomen coachingsgesprekken en voorbereidingstijd á € 115 incl. BTW per sessie, in ratio berekend bij aanbiedingsprijzen.

​

9. Bij verhindering mag een vervanger de plaats van de aangemelde deelnemer innemen onder voorwaarde:

- dat dit vooraf per mail is afgestemd met Diyavision Action by Choice
- als aan de gezondheidsvoorwaarden wordt voldaan.
- dit maximaal 24 uur van te voren is aangegeven.

​

10. Vervanging bij verhindering is alleen toegestaan wanneer een workshop of training nog niet is begonnen. Wanneer de optie is geboden en er gekozen is voor betaling in termijnen dan blijft de betalingsverplichting bestaan.

11. Diyavision Action by Choice kan diensten zonder opgaaf van reden annuleren. Wanneer de dienst wordt verplaatst, biedt Diyavision Action by Choice de optie om de dienst te verplaatsen. Wanneer de klant niet akkoord gaat met het verplaatsen dan ontvangt de klant het reeds betaalde bedrag terug. Deze optie geldt niet voor coachingstrajecten en individuele begeleiding.

12. Diyavision Action by Choice houdt zich het recht voor zowel voor aanvang als gedurende de cursus de locatie van bijeenkomsten van de cursus te wijzigen indien hier urgente redenen voor zijn.

Betaling en incasso
13. Bij het boeken betaal je meteen online het gehele bedrag met IDeal of volgt de aangegeven instructies en termijnen.

14. Indien bij uitzondering de mogelijkheid is geboden in termijnen te betalen, dan zal bij het uitblijven van betaling maximaal 2 betalingsherinneringen volgen. Bij het niet nakomen van de betalingsverplichting kan Diyavision Action by Choice overgaan tot invordering door een incassobureau. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de klant.

15. Wanneer bij aanvang van de dienst niet het gehele of schriftelijk overeengekomen is voldaan, wordt het recht op deelname opgeschort, totdat het volledige verschuldigde bedrag is voldaan. De betalingsverplichting blijft onverkort bestaan.

​

Intellectueel eigendomsrecht
16. Alle door Diyavision Action by Choice aan de klant ter beschikking gestelde documenten en gegevens zijn door Diyavision Action by Choice zorgvuldig samengesteld. Zij bevatten geen waarheidsclaims en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. De klant is verantwoordelijk voor verder gebruik van de verstrekte informatie buiten de context van de coaching of workshops.

17. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Diyavision Action by Choice is het niet toegestaan informatie over en van de diensten, logo’s, beeldmateriaal en andere uitingen van Diyavision Action by Choice, geheel of gedeeltelijk, te vervreemden, te bezwaren, te kopiëren, te publiceren of anderszins te gebruiken of te exploiteren of op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen.

​

Verbetering diensten en klachtenprocedure
18. De diensten van Diyavision Action by Choice worden met de grootste zorg samengesteld. Desondanks kan iets niet helemaal tot je wens zijn. Diyavision Action by Choice blijft graag in gesprek om de diensten te verbeteren en om onvrede weg te nemen. Stuur een mail of maak een afspraak om gelijkwaardig het gesprek aan te gaan.

19. Diyavsion Action by Choice is aangesloten bij Zorg voor ZZP. Als artikel 19 niet leidt tot oplossing van de klacht kunt u een klachtenprocedure bij Zorg voor ZZP doorlopen.

​

Diyavision Action by Choice behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden aan te passen indien het dienstenpakket of omstandigheden hier aanleiding toe geven.